海南中行：同心战“疫”，打造有温度的金融战疫防线

时间： 2022-04-11 18:00     浏览量：532

近期，海南疫情防控遭遇“倒春寒”，防控态势牵动着广大市民的心。面对新一轮的疫情冲击，中国银行海南省分行（下称“海南中行”）认真贯彻落实党中央、总省行决策部署和地方政府、金融监管机构相关要求，全面落实疫情防控工作要求，统筹疫情防控和金融服务，做到防疫防护不松懈，客户服务不松懈，以务实行动筑牢金融支持保障线。 

网点防控不松懈 牢筑防疫“安全网” 

为认真落实海南各级政府和监管部门疫情防控和金融保障工作要求，最大限度满足居民线下金融服务需求，海南中行第一时间成立疫情预防应急工作小组，确保做到早安排、早布置、早行动。 

网点是服务窗口，人流相对活跃。海南中行全面加强全省网点的防疫管理。在网点入口处，引导所有到店客户务必“戴口罩、测体温、亮双码”后进入网点办理业务；网点厅堂内，及时做好客户分流，分隔就坐，保持安全间距；加强环境消杀，每日不定时对门把手、自助设备等触摸频繁位置加大消毒频次。

图为海南中行员工对ATM取款机进行消毒

图为海南中行员工引导客户做好防疫工作 

有前来办理业务的客户，海南中行主动提供防疫物资。咨询引导台、智能柜台、人工柜台……各区域均为客户提供了酒精、消毒湿巾、口罩等防疫物资，确保市民安心安全办理业务。 

对于每日回收现金，网点通过紫外线灯和臭氧方式进行封闭消毒，净化流通现金，为公众提供干净安全的“放心钱”。 

金融服务不打烊 银企携手“渡难关” 

金融服务关乎企业和市民的生产生活。面对疫情形势，海南中行确保金融服务不打烊，线上线下解客户之忧、纾企业之困。

图为海南中行员工疫情期间为客户提供金融服务 

3月31日，为缓解疫情之下企业的资金周转压力，三亚中行开辟绿色通道，赶在封城之前，为三亚某保洁公司发放300万元“政银保”贷款，解决了企业的燃眉之急。 

不仅如此，疫情期间海南中行组织专门队伍，通过线上方式了解客户金融服务需求，主动为未开通线上代发薪业务的企业解决无法到店代发的问题，为普惠贷等客户量身制定方案解决疫情期间还款困难问题等……特事特办，急事急办，海南中行着力打造有温度的金融战疫防线。 

4月1日晚，送走最后一辆运钞车，三亚中行财运部员工吴玲和孙少玲在分行金库忙完当日工作准备下班。此时，二人被告知因疫情管控他们的住所均已实行封闭管理。二人当即决定当晚在单位旁尚未被管控的旅社住宿，确保了第二天全行金库正常运营。 

志愿同行不退却  撑起家园“保护伞” 

银社连心，共护家园。为抗击突如其来的疫情，随之而来的全员核酸检测、封锁秩序维护、社区物资供给等关键环节出现了人手紧缺的情况，防疫工作亟需各方力量。海南中行第一时间积极响应政府号召，奔赴疫情防控一线。

图为海南中行志愿者协助登记居民健康信息、上门发放核酸检测试剂 

连日来，40余名中行志愿者先后组成多个“防疫志愿小分队”，他们穿好防护服，戴上护目镜、防护面罩，带好防疫医疗用品，第一时间投入到三亚市天涯区、海口市琼山区等街道社区的核酸检测现场志愿服务工作中去。 

从烈日炎炎到东方欲晓，他们协助社区工作人员搭建场地、搬运物资，为社区居民测温、验码、答疑解惑、核对信息，维护检测秩序，挨家挨户上门发放核酸检测试剂并耐心指导居民使用，同时为行动不便的长者提供特殊关怀服务。 

连日来，海南中行的志愿者们用肩膀扛起了一份小小的责任。“与医务人员相比，自己做的事情微不足道，只希望尽自己最大努力，为全民抗疫做点贡献。”中行志愿者如是说。

图为海南中行志愿者清晨结束社区核酸检测点工作的合影 

当前，抗疫战斗仍在进行，海南中行将积极贯彻省委省政府工作部署，担当作为、迎难而上，全面践行国有大行的责任和担当，全力以赴打好这场疫情防控阻击战。（陈建峰 叶念尘）